Una extrabajadora de una residencia de mayores de Torrejón de Ardoz ha denunciado públicamente presuntas agresiones, vejaciones y situaciones de desatención hacia los residentes del centro. Su testimonio, difundido este lunes por el programa ‘Malas Lenguas’ de RTVE, incluye también acusaciones de racionamiento de comida y de presiones al personal que habría tratado de denunciar lo que estaba ocurriendo.
La exempleada relata situaciones que, según asegura, se producían en el interior de la residencia y que afectaban directamente a personas mayores. Entre ellas menciona presuntas agresiones y vejaciones, además de un supuesto racionamiento de comida.
La trabajadora afirma que comunicó en dos ocasiones a los responsables del centro lo que estaba observando. Según su relato, lejos de recibir una respuesta que permitiera esclarecer la situación, posteriormente fue trasladada a un despacho donde, asegura, fue retenida contra su voluntad y presionada para firmar unos documentos con una cláusula de confidencialidad.
Ante su negativa a firmarlos, la exempleada sostiene que tuvo que llamar a la Policía para poder abandonar las instalaciones.
“He visto a los abuelos llorar y gritar”
El testimonio difundido por RTVE describe situaciones especialmente duras protagonizadas por algunos residentes. “He visto a los abuelos llorar y gritar”, asegura la antigua trabajadora en el reportaje.
Según su relato, algunos residentes llegaban a pedir que los sacaran del centro mientras gritaban que les iban a matar. La exempleada considera que las situaciones que presenció eran incompatibles con una atención adecuada a personas mayores dependientes.
El reportaje incluye además imágenes grabadas en el interior del centro que RTVE presenta en relación con las denuncias realizadas por las exempleadas. La emisión ha vuelto a poner el foco sobre las condiciones de atención y cuidado de los residentes.
Otra antigua trabajadora entrevistada por el programa también describe un ambiente laboral en el que, según su testimonio, no existía suficiente empatía hacia los residentes. Su relato se suma al de la primera denunciante y apunta a problemas en la forma de atender a algunas de las personas mayores.
Todas estas afirmaciones corresponden a testimonios recogidos por el programa y no implican por sí mismas que los hechos denunciados hayan quedado acreditados judicialmente.
La residencia no ha querido hacer declaraciones
El centro señalado en el reportaje no ha querido realizar declaraciones sobre las acusaciones difundidas por RTVE. Tampoco la Comunidad de Madrid, responsable de la supervisión de los servicios residenciales de la región, habría ofrecido una respuesta al programa en relación con las denuncias planteadas.
La ausencia de una respuesta de ambas partes deja sin conocer, por el momento, su versión sobre las acusaciones formuladas por las exempleadas y sobre las circunstancias concretas descritas en el reportaje.
La respuesta del centro y de la Administración regional sería relevante para conocer si se han abierto actuaciones de inspección, si existen denuncias formales y qué medidas se han adoptado, en su caso, para comprobar las situaciones descritas.
Una residencia con plazas concertadas
El centro abrió sus puertas en 2021 y dispone de plazas para personas mayores tanto en régimen residencial como de atención diurna. Según los datos facilitados sobre el centro, cuenta con 215 plazas residenciales y otras 50 de atención diurna, distribuidas en 143 habitaciones individuales y 36 habitaciones dobles.
Se trata, además, de un centro concertado, por lo que parte de su actividad se integra en el sistema de atención residencial de la Comunidad de Madrid.
Precisamente esta condición hace que las acusaciones hayan adquirido una dimensión que trasciende al funcionamiento interno del establecimiento, al afectar también a la atención prestada a personas vinculadas al sistema público de plazas concertadas.
El caso pone sobre la mesa la importancia de los mecanismos de supervisión de los centros residenciales y de los procedimientos disponibles para que trabajadores, residentes y familiares puedan comunicar posibles situaciones de maltrato o desatención.
¡Síguenos en Telegram!
a través de este enlace o síguenos en Facebook aquí.