El centro comercial Parque Corredor de Torrejón de Ardoz ha sido el escenario elegido por Fundación ONCE para presentar uno de sus robots de asistencia, un dispositivo que forma parte del programa AccessRobots y que se evalúa por primera vez en un centro comercial. El acto, celebrado este martes, contó con la presencia del alcalde de Torrejón, Alejandro Navarro, junto al director general de Fundación ONCE, José Luis Martínez Donoso, la jefa del departamento de I+D+i de la entidad, Almudena Alcaide, y la directora de Parque Corredor, Joaquina Joaquín.
El robot, que ya se encuentra operativo en el centro, está preparado para acompañar al usuario con discapacidad o persona mayor que acude a realizar compras o actividades de ocio. Esta experiencia supone llevar la tecnología a un espacio de uso cotidiano, facilitando la orientación de las personas y mejorando su experiencia durante la visita. El servicio de atención al cliente en Parque Corredor lo presta ILUNION Facility Services.
Un proyecto piloto con impacto local
La elección de Torrejón de Ardoz para este proyecto piloto ha sido destacada por el alcalde, Alejandro Navarro, quien afirmó que “poner la tecnología a disposición de aquellas personas que tengan algún tipo de necesidades creo que es algo muy loable y en lo que todos tenemos que trabajar, desde las distintas administraciones o entidades. Que hayáis elegido Torrejón para este proyecto piloto nos llena de satisfacción”.
Por su parte, la directora de Parque Corredor, Joaquina Joaquín, subrayó que “más allá del robot en sí, lo importante es lo que hace por las personas. Esta experiencia nos va a permitir escuchar a nuestros visitantes, conocer sus necesidades y aprender de ellos, y eso es precisamente la mejora continua que buscamos en Parque Corredor. Quiero agradecer a la Fundación ONCE la oportunidad de participar en este proyecto, con el que queremos dar un paso más hacia un Parque Corredor más accesible”.
El director general de Fundación ONCE, José Luis Martínez Donoso, añadió que “llevamos muchos años trabajando y evolucionando dando respuesta a las necesidades de accesibilidad de la sociedad. Tenemos claro que la tecnología capacita, y las personas tienen que ser el eje principal de todas las políticas que se lleven a cabo”.
AccessRobots, una plataforma en evolución
El dispositivo forma parte de AccessRobots, una plataforma desarrollada por el área de I+D+i de Fundación ONCE con la colaboración de empresas como Omrom, para ofrecer seguridad y autonomía a las personas con discapacidad a la hora de acceder a hospitales, estaciones o aeropuertos de forma autónoma, ya que elimina las barreras a las que se enfrentan para desarrollar la actividad deseada.
El programa incorpora, a través de una aplicación, un módulo de reservas personalizado y accesible que constituye un sistema único en el ámbito de los servicios asociados al desarrollo de la actividad a la que se destine el robot. La app la han testeado ya usuarios finales en entornos reales como estaciones o centros comerciales.
AccessRobots recibió uno de los galardones otorgados en el Congreso Innova Health (CIH) en 2023, concretamente en la categoría de ‘Proyecto Innovador’, y el Premio ARME awards en el apartado ‘Mejores ideas para aeropuertos, aeronáutica y aeroespacial’, concedido en 2025 por la Asociación de Robótica Móvil Española para fomentar el desarrollo de soluciones innovadoras y facilitar así la transición hacia una industria más eficiente y socialmente comprometida.
Parque Corredor, referente comercial del noreste de Madrid
Parque Corredor, tras su reforma finalizada en 2024, se ha consolidado como uno de los centros comerciales más amplios y modernos de Europa. Con 123.000 m² en una sola planta y más de 179 operadores, ofrece una completa propuesta en moda, alimentación, servicios y ocio. Esta transformación, que también ha supuesto un hito comercial, presenta en la zona de restauración 30 marcas de primer nivel, entre las que destacan Ginos, Goiko, Taco Bell, Popeyes, Santagloria Coffee Bakery, Udon, McDonald’s o Foster’s Hollywood, entre otras.
El centro también cuenta con la tienda de IKEA de 7.500 m², un Zara de gran formato, el hipermercado Alcampo, 8 salas de cine Yelmo Premium, una bolera de 24 pistas, el gimnasio Planet Fitness, el centro de ocio infantil Atoope Park y un polideportivo con capacidad para 3.000 espectadores, consolidándose como el referente comercial del noreste de Madrid. En 2025, Parque Corredor ha sido reconocido con el premio a la “Mejor Gran Transformación o Ampliación de Centro Comercial”, otorgado por la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC), un galardón que destaca su profunda renovación y su compromiso con la sostenibilidad y la experiencia del visitante.
La prueba de este robot de asistencia en Parque Corredor se enmarca en el interés del centro por mejorar la accesibilidad y la experiencia de todos sus visitantes, un aspecto que la dirección considera prioritario y que ahora se pone a prueba con tecnología diseñada específicamente para personas con discapacidad y mayores.
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